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来自长寿之乡的邀约,泰康之家桂园的康养

壮医、瑶浴、苗药,桂林、巴马、长寿乡……有关广西的关键词,你听过多少?

如果能去广西短住一年半载,在这个全国长寿乡最多的地区来一场沉浸式深度游,去29个长寿乡追寻这些少数民族老人长寿的秘密,同时恰好躲避掉北方寒冷干燥的冬季,在南方温暖湿润的气候和极具特色的物质文化中畅游,你不想试试吗?

今天,位于广西壮族自治区南宁市的泰康之家·桂园迎来正式开业,在为广西当地养老市场带去享老新选择的同时,也将为泰康之家各地养老社区的居民提供前往广西康养、居游的新方式。

作为泰康布局广西的首个高品质医养社区,也是其地理位置最靠南的社区,桂园对于泰康之家的业态拓展具有特别意义。

借助桂园背后“广西名片”所蕴含的丰富物质文化资源,与前面已经开业的12个泰康之家养老社区形成接力与升级,桂园目前极力打造的“三个特色”分别是长住享老、短住康养、居游度假。

01

居游度假:为长辈打造“陆地游轮”

如果从整体布局来看,泰康之家就像是长辈的一艘“陆地游轮”。

其实,不同晚年阶段的需求侧重是有所不同的,年龄尚不足75岁的老人们有体力也有意愿四处旅游,感受祖国的大好河山,体验常住地之外的风土人情,弥补前半生忙于工作和家庭的遗憾,而且他们往往更加喜欢到访自然风光秀美、地方特色突出的旅游目的地,例如像广西这样神秘、遥远、充满少数民族风情、气候环境又特别适合颐养的地方。

但也正是由于神秘、遥远,往往又会让许多老人打了退堂鼓:一方面是在路途波折之中还要携带大量行李,非常不便;另一方面是来到人生地不熟的城市,万一有点不舒服的话谁来照应?

呼应居民们的旅游需求,泰康之家落地于各个城市的养老社区共同构筑了一个大网,让居民长辈能够在网络之间灵活候鸟旅居。

以桂园为例。其他各地的泰康之家居民都可以申请到桂园短住,并以此作为广西深度游的“根据地”,在把大件行李安放好以后,老人只需携带少量随身物品就可以进行游玩,比如前往巴马沉浸式体验一场“长寿之旅”,玩累了就回到桂园休息安顿几天,整理一下换洗衣物;随后再去实地探访一番小学课文里以“甲天下”冠称的桂林山水,感受一下桂林的喀斯特地貌和溶洞,玩够了就再回到桂园休养停顿;随后可以再换个方向,去海滨城市走走,或者去边境城市看看……

而所有的泰康之家养老社区在硬件和服务上都有延续一致的标志性特色,例如都设有活力中心、四季花厅,都有“1+N”的多学科服务团队,因此不管住进哪个城市的泰康之家,老人们都能非常熟悉并快速适应,泰康健投高级顾问刘淑琴形象地将之形容为“老人带着家来旅游,到每个地方都是熟悉的家”;更重要的是,泰康之家各地养老社区之间能够共享老人的健康档案,因此老人无论走到哪家社区度假,工作人员都能及时了解老人的身体情况、健康问题、饮食习惯等,为老人提供最贴心的安全保障。

如此,老人才能真正安心享受旅行过程:既不用带着大件行李来回折腾,时间也更加灵活,行程相对更自在,更能深入体味当地的风情,还有完善的医疗保障服务。

据了解,桂园目前已经吸引了许多泰康之家居民的目光,不少长辈都有计划在桂园开业后前来旅居、居游。

而从泰康之家的整体业务发展来看,桂园对于居游业态的试水颇具“先头兵”的节点意义。

随着桂园将居游的业态打磨成熟,未来待泰康的全国布局继续铺开后,“候鸟旅居”将成为泰康之家养老社区的又一无可比拟的亮点,在让居民尽享精彩晚年的同时,其业务不断创新的能力和速度也让同业逐渐难以望其项背。

将目光再放大一点,对于老龄化持续攀升、但生活水平日益提高、精神需求逐渐觉醒的社会来说,泰康之家的居游新业态很可能将成为未来养老服务供给市场上颇受欢迎的一匹“黑马”,而更多服务业态的丰富化,将让我们之中的每一个人在老去之后找到向往之选。

02

短住康养:本土风情的特色疗愈

作为我国少数民族人口最多的一个自治区,广西省内共居住着12个民族,包括壮、瑶、苗、侗、彝等。

从各个少数民族的文化资源和风情习俗中吸取养分,泰康之家·桂园从硬件设计到服务内容都体现出了当地特色,以彰显桂园在泰康之家整个大家庭中的独特性。

站在桂园的活力中心,全景玻璃面向屋外的3万平方的湿地公园,老人们可以在屋檐下静静感受南方的山和水,领略景致的四季变换;而活力中心本身就是依据原有地势走向,以桂林山水为灵感而建,因此建筑也变成了山水的一部分,生活本身便成为了“诗意的栖居”。

充分发挥本土特长的精心设计,再加上医养照护功能的完善,让桂园斩获了“世界建筑新闻奖未来建筑医养类别”金奖,颁奖词中“Agreatapproachtohealthandwellbeing”是对其康养价值的肯定。

不光是硬件设计,桂园在文娱、运康、餐饮等方面都融入了民族特色,例如以当地的簸箕画作为锻炼老人手指灵活度的乐智活动;以本土的竹竿舞、山歌擂台赛来丰富老人的休闲生活;还有,传说中的“没有一根米粉能够活着走出广西”可不只是段子,据泰康之家·桂园社区负责人张竞介绍,根据广西本地的美食特色,未来假如在桂园举办米粉节等餐饮活动,保证能让长辈品尝到不重样的美味米粉。

尤其值得一提的是,桂园还借助壮医、瑶浴、苗药等民族医学传统,开发了相关的疗程类康养项目,为旅居长辈们提供特色调理服务,特别是当北方城市进入寒冷冬季时,老人们南下来到广西就能享受舒服的温度和宜人的空气,同时调理身心、缓解慢病。

桂园管理层的思路非常清晰,他们以广西的当地文化风俗为基点,尽力挖掘适合老年人群的康养项目,以这份诚意与执着,让从全国各地而来的长辈能够真正享受到广西本地的文化优势,也让文化在疗愈的过程中“活”起来。

03

长住享老:本土市场反响积极

在桂园团队的专业与用心之下,本地市场也显现出了对于桂园的热烈回应。

据了解,泰康之家·桂园首批共开放了户入住名额,但目前预订数量已经超过户,可见其在当地市场的反响之积极。

虽然截至今年5月底,南宁市共有多张养老床位,但实时入住率仅有1/3左右,且大多养老机构都是不足百床,超过床的还不足10家,可以说,整体个养老单元、坚持医养结合的桂园不仅填补了南宁市高品质大规模养老供给的空缺,还对南宁人的养老观念带来了冲击。

从预定居民的反馈来看,泰康独创的“1+N”多学科服务模式很受当地老人及家属的认可。特别是管家真正“管到家、管到人、管到心”的特色更加提高了老人的信任度。在泰康之家,每位管家都是一个具体的人,并且专门服务于固定的长辈,甚至成为了长辈的“代言人”,他们能为长辈去发声,去协调和组织各类资源以满足长辈的需求,这样的服务模式让长辈安心省心,让服务更加具体,也让长辈和管家之间形成了紧密联系,无论走到哪里,管家都是长辈的贴心小棉袄。

这不是容易做到的事——人力成本、系统培训、配套机制都需要跟上,因此在国内许多养老机构里,管家仅仅是一个电话号码,谁来值班谁就是管家,但这种松散的服务关系并不适宜特别需要安心感的老人们。

这种安心感还包括医疗保障的充足与完善。在医疗保障方面,泰康之家“一个社区+医院”的医养结合体系,将继续为桂园的老人们提供包括急救、慢病管理、康复在内的医疗配套服务。

桂园是泰康之家开业的第13家养老社区,这意味着经过前面12个项目的沉淀和验证,桂园开局就兼具运营体系的成熟性、服务体系的完整性、后台技术的完备性,在一众“前辈”社区的加持和提携下,为广西老人带去细致、可靠、多元的养老服务。

满足最基本的安全需求后,老人们还需要精神追求。在桂园将近平方的活动区域里,为老人提供了学习、休闲及社交的场域。

曾是抗美援朝老兵、50多年老党员、老科技工作者的韦叔叔,最看中桂园的一点就是能够“继续学习”,他说,年轻时总是忙于工作,现在退休了还想学点书法、唱歌、外语,这些想法在桂园都能实现。作为桂园的预订居民之一,韦叔叔特别欣慰于“泰康之家能够注重我们长辈的精神需求”。

泰康之家·桂园书画室

韦叔叔的儿女也都是相当开明的知识分子,他们希望父亲享受自己的老年生活,实现他自己的精神追求和生活追求。再加上韦叔叔的老伴在半年前不幸离世,儿女们都很担心父亲独自在家时的精神状况,“害怕他总是一个人发呆,思绪不受控制,不如住到一个同龄人多的地方,积极参加活动,让生活丰富愉快起来”。

据了解,桂园的预订居民大多都对生活品质要求很高,他们很多都曾是老年大学或各类俱乐部的“骨干”,来到桂园就似找到了乐土。

而随着短住康养和居游度假功能的落地,泰康在最初筹划养老社区业务时提出的“持续照护、医养结合、国际标准、候鸟连锁”四个目标也将全部实现,这同时也符合其一贯强调的“用市场经济的方式方法全心全意为人民服务”——始终提供客户需要的产品。

回看泰康成立26年以来的发展路径也是如此:尊重并

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