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1事无巨细，多跟患者解释“为什么”与内科病房的工作要求相比，外科病房一个特点就是“急”“快”，这样的工作特点造就了王海凤快人快语的性格。“也不知道是工作改变了我的性格，还是我本身就是这样的性格。”王海凤说，安排工作能一句说清楚绝不说两句，能半小时完成的工作，多拖沓一分钟都觉得浪费时间。可奇怪的是，如此直接爽快、快人快语的性格，对待患者却能耐下性子来。“很多时候，患者不理解医护人员的工作，甚至出现一些摩擦，就是因为不明白为什么。所以，我们就要多解释为什么。”王海凤说，小到“为什么手术结束后不能立即吃饭？”大到“胆结石反复发作，医生为什么建议切除胆囊？”只要感觉患者有疑问，她就会一遍又一遍去解释，不嫌麻烦、不怕费口舌，“解释通了，矛盾和误解自然就没有了，医患关系也就好了。”“常在河边走，一定不湿鞋。”这句话经常被王海凤挂在嘴边，用以提醒护士们时刻把护理安全记在心头。病人的事无小事，即便是打针、发药这样最简单的工作，也丝毫不能放松警惕。王海凤这样要求别人，同样也这样要求自己，在她看来，严谨求实、脚踏实地是做一名护士的基本素质。工作上“铁面无私”，私底下的王海凤却是个爱操心的“老大姐”。科室护士大都是80后、90后，且大多是独生子女，刚开始工作的时候总有一些小个性，偶尔会忽视别人的感受，王海凤就经常与护士聊天。哪位小姐妹与男朋友、丈夫、婆婆有矛盾了，她主动开导；谁家的孩子不听话了、考试考不好了，也愿意跟她聊聊。现在，大家一有空，就坐下来一起交流，想办法解决生活里的难题，讨论如何去构建一个和谐的小家庭。“每个小家庭幸福安定，护士才能有心情、有能力把护理工作做的更好。”王海凤这样认为。1
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1务实创新，做护士也做专家最近几天，王海凤和同事们做了一个小改良，一位做完大手术的患者，由于输液管路较短，进行排气或者翻身时容易发生脱管的危险，于是，王海凤发动大家想办法，外接胃管，不影响输注营养液，也方便患者活动，既解决了工作难题也给患者带来了方便。诸如这样的改良，王海凤做过很多，“普外输液排气钳”和“乳腺手术后包扎带”两项技术还获得了实用新型专利。她笑着说：“其实申请专利并没有那么难，技术创新也没那么复杂，很多时候只需要一颗善于发现问题的心。”在技术创新的路上，王海凤做得还远不止这些。可以称她为护士，也可以把她当做一位专家。年底，王海凤带领乳腺外科护理团队率先开展了超声引导PICC穿刺技术，通过超声引导确定位置、深度以及穿刺部位，大大提高了一次性穿刺的成功率，并且减少对其他血管及组织的伤害，患者免于疼痛和伤害。尤其对于肥胖、水肿、反复化疗、静脉血管条件极差的患者，超声引导下PICC置管解决了传统的PICC置管盲穿技术难度大、肘窝处血管穿刺等问题，大大方便了患者，这项技术填补了威海市的空白。医院其它科室及荣成、文登、乳山地区的患者进行穿刺60余例。年，又开展了促进乳腺癌术后淋巴回流技术，通过手法、理疗，促进患者水肿部位乃至人体全身的淋巴回流功能康复，从而达到消除肿胀、改善循环、缓解疼痛等目的，得到了乳腺癌术后淋巴水肿患者的高度赞扬。除此以外，她还根据科室专业特点，开展特色服务。年在甲状腺乳腺外科工作期间，细化患者饮食指导、功能锻炼标准，组织护士进行理论、操作及沟通技巧的培训，运用焦虑抑郁量表对患者进行心理评估，先后建立粉红丝带群、开展乳腺健康管理联谊会、组织粉红小屋活动，到患者家中进行心理疏导及淋巴回流指导等，有效提高了患者的自我管理能力。这一护理活动被评为年山东省优秀护理特色实践成果，并在山东省护理学术会议上交流。1
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1女儿说，妈妈，我为你感到骄傲
美好的事物总是需要时间的积淀，才能释放出醉人的芳香。付出了努力和汗水，赞誉和荣誉也就是水到渠成的事。年王海凤被评为“威海市优秀青年志愿者”，年被评为“威海市工伤保险工作先进个人”，年被评为“威海市优质护理服务工作先进个人”，医院护士长技能操作竞赛三等奖，医院临床常用药品药理知识竞赛三等奖，医院先进工作者、优秀带教老师、优秀护理管理者、优秀共产党员等荣誉称号。对今年46岁的王海凤来说，生命中最璀璨的青春时光已经全部奉献给了护士这个岗位，“刚开始我进入这个行业其实是工作分配和父母的意见，但是慢慢我发现，自己爱上这个职业了……”医院后，王海凤先后在呼吸内科、胃肠外科、甲状腺乳腺外科、肝胆外科从事临床护理及护理管理工作，“连续十年的临床护理工作让我在业务技术上成长并成熟，而后的管理岗位的历练，让我积累了较多的护理管理与应对突发事件的经验，我很感谢这份工作带给我的荣耀感。”去年，王海凤的女儿考大学，填报志愿的时候，她和女儿竟不约而同的选择了医务工作相关专业。“妈妈，我为你感到骄傲，我也要成为你一样的人。”当这句话从女儿嘴里说出来的时候，王海凤觉得自己的付出都是值得的，能得到家人的理解，能成为女儿学习的榜样，王海凤心里暖暖的，同时也是自豪的。然而，每一份骄傲都源自一份辛勤，这份辛勤的背后可能就是不为人所知的泪水。“医院里干护士，可很多时候，自己家里人生病都没办法照顾，尤其是孩子生病，作为一个母亲心里十分不是滋味，觉得亏欠家人，亏欠女儿太多太多……不过，这份工作就是这样，没办法。”王海凤和很多医务工作者一样，说起家人，除了觉得亏欠，更多的是感谢，感恩。王海凤给笔者举了一个例子，某一天，正在休假的她接到单位通知有急病号，医院赶，医院才发现手机忘了带，又怕自己错过一些重要工作通知，正想着给家人打电话时，她老公已经气喘吁吁地给她把手机送来了。“每一位医务工作者背后，都有一群特别支持工作的家人，有了他们，我们工作起来才没有后顾之忧。”王海凤说。精彩阅读
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供稿：周娜主播：叶子预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
